Voer hieronder je ordernummer en postcode of e-mailadres in om het retourproces te starten. Je kunt je ordernummer vinden in de bevestigingsmail. Het nummer begint met een #
MR MARVIS producten die op de MR MARVIS website of in één van de MR MARVIS winkels zijn gekocht, kunnen binnen 100 dagen na aankoop worden geretourneerd of geruild – mits de kaartjes nog bevestigd zijn en de producten ongedragen en onbeschadigd zijn.
Heb je de producten gekocht bij een van onze partnerstores, dan kun je deze alleen via die specifieke partnerstore retourneren of ruilen. Helaas kunnen we retourzendingen van partnerstores niet verwerken via ons eigen retourportaal.
Gratis verzending Binnen Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Denemarken, Spanje, Italië, Polen, Zweden, Zwitserland (op mrmarvis.com/ch) en het Verenigd Koninkrijk (op mrmarvis.com/gb) verloopt het ruilen/retourneren volledig gratis.
Verwerkingstijden Houd er rekening mee dat het ongeveer 10 werkdagen of 14 kalenderdagen kan duren vanaf het moment dat je het pakket inlevert totdat je vervangende product wordt verzonden of je terugbetaling is verwerkt.
Snel ruilen? Je hebt je gewenste product het snelst als je dit direct bestelt en je het huidige product retourneert via het bovenstaande formulier. Het scheelt tijd als we direct het gewenste product naar je kunnen opsturen en het vergroot de kans dat jouw product nog beschikbaar is.
Gewenste product niet beschikbaar? Onze voorraad wordt regelmatig aangevuld. Vul je e-mailadres in op de productpagina om een melding te ontvangen zodra het artikel weer beschikbaar is, of neem contact op met ons team.
Beschadigingen Heb je een product van MR MARVIS dat gerepareerd moet worden of een product met een kwaliteitsprobleem? Neem dan via deze link contact met ons op.