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Erklärung zur Barrierefreiheit

Einführung

In dieser Erklärung zur Barrierefreiheit wird erläutert, wie MR MARVIS die Anforderungen des European Accessibility Act umsetzt. Es werden der derzeitige Stand unserer Compliance, unsere laufenden Bemühungen und unsere zukünftigen Ziele in Bezug auf die digitale Barrierefreiheit dargelegt.

Die Erklärung zur Barrierefreiheit ergänzt unsere Datenschutzerklärung, unseren Ethikkodex (verfügbar im PDF-Format; Barrierefreiheit möglicherweise eingeschränkt) und unser Leitbild. Zusammen stehen diese Dokumente für unsere umfassende Verpflichtung zu einer inklusiven und verantwortungsvollen Leistungserbringung.

Wenn Du die Erklärung zur Barrierefreiheit lieber in einer anderen Form haben möchtest, beispielsweise am Telefon vorgelesen, dann kontaktiere uns bitte.

Barrierefreiheit der Website von MR MARVIS

Das kannst du auf der Website tun

Unsere Website ist so gestaltet, dass sie den Zugriff auf diese zentralen E-Commerce-Funktionen mithilfe von Hilfstechnologien wie Bildschirmleseprogrammen und Tastaturnavigation unterstützt. Barrierefreiheit wird bei der Konzeption, Entwicklung und Wartung unserer digitalen Dienste stets berücksichtigt.

Stand der Barrierefreiheit

Prüfung

Um eine unabhängige Bewertung unserer gesamten Website zu erhalten, haben wir eine umfassende Prüfung der Barrierefreiheit durch eine spezialisierte unabhängige Agentur für Barrierefreiheit vornehmen lassen. Die Prüfung basiert auf der WCAG-EM-Bewertungsmethode unter Verwendung der in WCAG 2.1 festgelegten Kriterien der Konformitätsstufen A und AA, wie sie in der EN 301 549 Version 3.2.1 festgelegt sind. Die Prüfung wurde im März 2026 durchgeführt und den abschließenden Bericht haben wir am 24. März 2026 erhalten.

Compliance und geplante Verbesserungen

Aus dem Prüfbericht vom 24. März 2026 geht hervor, dass MR MARVIS die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Stufe A und AA teilweise erfüllt. Das bedeutet, dass Teile der Website den Standard der Barrierefreiheit noch nicht vollständig erfüllen.

Basierend auf den Prüfungsergebnissen wurde zusammen mit der auf Barrierefreiheit spezialisierten Agentur ein priorisierter Maßnahmenplan entwickelt. Dieser konzentriert sich zunächst auf die Probleme mit den größten Auswirkungen für Nutzerinnen und Nutzer. Die Verbesserungen werden in unsere Design- und Entwicklungsprozesse integriert und in unserem Entwicklungs-Backlog erfasst. Für Quartal 3 ist eine weitere Prüfung geplant, um die Fortschritte zu überwachen. Durch die kontinuierlichen Verbesserungen arbeiten wir auf eine vollständige Einhaltung der Bestimmungen hin.

Bekannte Schwierigkeiten

Es kann sein, dass manche Nutzerinnen und Nutzer derzeit auf Barrieren treffen, wenn sie auf unserer Website navigieren. Beispielsweise:

  • Bestimmte Bilder, Symbole und Videos verfügen möglicherweise nicht über genügend Alternativtexte oder barrierefreie Beschreibungen, was das Verständnis der Inhalte bei der Verwendung von assistiven Technologien erschweren kann.
  • In manchen Bereichen ist der Farbkontrast zwischen Text und Hintergrund unzureichend. Dies kann die Lesbarkeit beeinträchtigen und dazu führen, dass Nutzerinnen und Nutzer mit eingeschränkter Sehfähigkeit Schwierigkeiten haben, sich auf der Seite zurechtzufinden.
  • Bei einigen Elementen fehlt ein eindeutiger visueller Fokusindikator. Für Nutzerinnen und Nutzer, die per Tastatur navigieren, kann es daher schwierig sein zu erkennen, an welcher Stelle der Seite sie sich gerade befinden.
  • An manchen Stellen ist die Reihenfolge der lesbaren Inhalte möglicherweise nicht logisch und bestimmte Elemente lassen sich möglicherweise nicht vollständig über die Tastatur bedienen. Dies kann die Navigation und Interaktion für Nutzerinnen und Nutzer, die auf assistive Technologien angewiesen sind, erschweren.
  • Es kann sein, dass sich die Nutzung einiger interaktiver Elemente, Formulare, Dialogfelder oder dynamischer Komponenten wie Karussells und Pop-ups mit assistiven Technologien schwierig gestaltet.

Wir sind uns dieser Schwierigkeiten bewusst und gehen diese im Rahmen unserer fortlaufenden Weiterentwicklung und kontinuierlichen Bemühungen um die Verbesserung der Barrierefreiheit an.

Alternativen

Falls Du bei der Nutzung unserer Website auf Barrieren stößt, wende Dich bitte an unser Kundenservice-Team. Wir helfen Dir dabei, unsere Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen und eine passende Lösung zu finden.

Probleme, Fragen oder Anmerkungen?

Probleme mit der Barrierefreiheit? Oder hast Du eine Frage oder eine Anmerkung zur Barrierefreiheit? Bitte wende Dich an uns:

Was kannst Du von uns erwarten?

  • Du erhältst innerhalb eines Werktages eine Eingangsbestätigung.
  • Wir werden Deine Meldung überprüfen und Dich über die nächsten Schritte informieren.
  • Wir werden Dich über den Fortschritt und das Ergebnis auf dem Laufenden halten.

Hintergrundinformationen

Über den European Accessibility Act (EAA)

Der European Accessibility Act ist eine EU-Richtlinie, die zum Ziel hat, die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen innerhalb der Europäischen Union zu verbessern. Der EAA sorgt dafür, dass Menschen mit Behinderungen uneingeschränkt an der digitalen Wirtschaft und Gesellschaft teilhaben können.

Als E-Commerce-Anbieter fällt MR MARVIS in den Geltungsbereich des EAA. Die Richtlinie trat am 28. Juni 2025 in Kraft und gilt für digitale Dienstleistungen wie es E-Commerce-Websites sind. Sie bezieht sich auf internationale Standards, darunter die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Stufe AA.

Was ist digitale Barrierefreiheit?

Digitale Barrierefreiheit bedeutet, dass wir unsere Website so gestalten und entwickeln, dass jeder sie effektiv nutzen kann, unabhängig von den persönlichen Fähigkeiten oder den verwendeten Technologien. Dies umfasst die Unterstützung von Screenreadern, die Ermöglichung der Navigation per Tastatur, die Gewährleistung ausreichender Farbkontraste sowie die Bereitstellung klarer und verständlicher Inhalte.

Wir orientieren uns dabei an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Es gibt verschiedene Versionen und die Richtlinie bezieht sich auf WCAG 2.1 Stufe A und AA. Die Guidelines basieren auf drei wesentlichen Prinzipien:

  1. Wahrnehmbarkeit: Alle Bereiche der Website müssen so präsentiert werden, dass sie von allen aufgefunden werden können und lesbar sind.
  2. Bedienbarkeit: Jeder muss die Website nutzen und darauf navigieren können, unabhängig von technischen oder persönlichen Einschränkungen.
  3. Verständlichkeit: Alle Informationen und Interaktionen auf der Website müssen nachvollziehbar sein.
  4. Robustheit: Alle Informationen müssen über verschiedene Browser oder assistive Technologien (wie beispielsweise Screenreader) zuverlässig zugänglich sein.

Maßnahmen zur Gewährleistung der Barrierefreiheit

Unser Ziel

Als Unternehmen mit B Corp-Zertifizierung verpflichten wir uns zur stetigen Verbesserung und wir berücksichtigen bei unseren Entscheidungen stets die Auswirkungen auf Mensch und Gesellschaft. Digitale Barrierefreiheit ist ein wichtiger Teil dieser Verpflichtung. Unser Ziel ist es, Barrieren zu beseitigen, die Menschen daran hindern können, auf unsere digitalen Dienstleistungen zurückzugreifen oder diese zu nutzen. Außerdem wollen wir dafür sorgen, dass alle Kundinnen und Kunden unsere Produkte problemlos entdecken und ein müheloses, inklusives Einkaufserlebnis genießen können.

Was tun wir für die Barrierefreiheit unserer Dienstleistungen?

Wir ergreifen folgende Maßnahmen zur Gewährleistung der Barrierefreiheit von MR MARVIS:

  • Einbeziehung von Barrierefreiheit als Teil unserer Werte und Qualitätsstandards.
  • Integration von Barrierefreiheit in unser Designsystem und unsere Entwicklungsprozesse.
  • Regelmäßige Durchführung von Prüfungen und Bewertungen der Barrierefreiheit.
  • Orientierung an anerkannten Richtlinien (WCAG) als Maßstab für unsere digitalen Dienstleistungen.
  • Bereitstellung von Schulungen für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu Best Practices im Hinblick auf Barrierefreiheit.
  • Interne Überprüfung von Inhalten und Funktionen vor der Veröffentlichung, um zu gewährleisten, dass diese den Standards der Barriefreiheit entsprechen.

Wir legen Wert auf Transparenz und verpflichten uns dazu, die geltenden Vorschriften zur Barrierefreiheit einzuhalten. Es kann sein, dass unsere Compliance der Aufsicht von zuständigen Regulierungsbehörden in den Ländern unterliegt, in denen wir tätig sind.

Sollten wir feststellen, dass ein Teil unserer digitalen Dienstleistungen die Anforderungen an die Barrierefreiheit nicht erfüllt, werden wir entsprechende Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben, und melden dies gegebenenfalls den zuständigen Behörden.

Zuletzt aktualisiert: 18.06.2026