Veelgestelde vragen
Heb je vragen? Neem contact met ons op, wij helpen je graag.
Om tijd te besparen, vind je hieronder alvast antwoord op de meest gestelde vragen:
De producten van MR MARVIS zijn exclusief verkrijgbaar via onze webshop, onze flagship store in Amsterdam (P.C. Hooftstraat 21, 1071 BL) en onze winkel in Antwerpen (Schuttershofstraat 42).
Shorts
The Originals zijn gemaakt van hoogwaardige kwaliteit OEKO-TEX katoen met een unieke, zachte finish. We hebben 2% elastaan toegevoegd die onze shorts extreem comfortabel om te dragen maken.
The Piqués zijn van duurzaam vervaardigd, 100% organic katoen gemaakt. In combinatie met de subtiele wafelstructuur zorgt dit voor een ontspannen en tegelijkertijd stijlvolle fit.
The Seersuckers zijn gemaakt van kwalitatief hoogwaardig 100% biologisch katoen met GOTS keurmerk.Het gestreepte materiaal is licht, comfortabel en luchtig.
The Short Easies wordt gemaakt van een hoge kwaliteit sweatstof, bestaande uit GOTS-gecertificeerd organisch katoen (73%), polyamide (17%) en elastaan (10%).
The Linens zijn gemaakt van 28% linnen, 70% organic katoen en 2% elastaan.
The Swims zijn gemaakt van hoge kwaliteit, zachte & sneldrogende polyester (prints) of polyamide (effen kleuren).
The Seersucker Swims worden gemaakt van gerecycled polyamide (36%), organic katoen (31%), polyester (27%) en elastaan (6%).
The Sports zijn gemaakt van super zacht, dun en sneldrogende stof die voor 88% bestaat uit gerecyclede plastic flessen. De overige 12% is elastaan die is toegevoegd waardoor ze een 4-way stretch hebben.
The Juniors zijn gemaakt van hoge kwaliteit, Oeko-Tex gecertificeerde katoen stof met 3% elastaan voor comfortabele stretch.
Broeken
The Cords zijn gemaakt van 98% GOTS gecertificeerd organic katoen en 2% elastaan. Het geronmmeerde Italiaanse stoffenhuis Marzotto is de leverancier van de perfecte ribstof van The Cords.
The Coolerdays is gemaakt van warme, comfortabele stretchstof, bestaande uit 97% GOTS-gecertificeerd organic katoen en 3% elastaan.
The Easies zijn gemaakt van hoge kwaliteit, duurzame stof, bestaande uit GOTS-gecertificeerd organic katoen (73%), polyamide (17%) en elastaan (10%).
The Flannels worden gemaakt van een "brushed" twill van 97% GOTS-gecertificeerd organic katoen en 3% elastaan.
The Longs zijn gemaakt van hoge kwaliteit, Oeko-Tex gecertificeerde katoenstof met 3% elastaan voor comfortabele stretch.
Alle kleding van MR MARVIS wordt in Amsterdam ontworpen en vervolgens op ethische verantwoorde wijze geproduceerd in Portugal.
MR MARVIS producten was je bij voorkeur op een lage temperatuur (max 30°C) in een wasmachine. Doe ze niet in de droger.
The Flannels: Om de perfecte fit en look te behouden, raden wij aan om The Flannels naar de stomerij te brengen.
De kleur van alle MR MARVIS stoffen is ontworpen om na verloop van tijd langzaam te vervagen. Dit geeft de stof een unieke look. Het wassen van de stof zal dit proces versnellen.
De MR MARVIS producten voor volwassenen zijn verkrijgbaar vanaf €69, de producten voor juniors zijn verkrijgbaar vanaf €59. Onze producten worden handgemaakt in Portugal van kwalitatief hoogwaardige materialen. Zo garanderen we een product van hoge kwaliteit dat jaren mee gaat.
De kleuren die we nu hebben zullen nooit meer weggaan, dat beloven we. Maar elk jaar voegen we ook nieuwe kleuren toe! Meld je onderaan deze pagina aan voor onze nieuwsbrief waardoor je op de hoogte blijft van nieuwe kleuren, prints, producten, aanbiedingen en nog veel meer!
We versturen onze producten over de hele wereld. Is dat niet fantastisch?
GRATIS VERZENDING: Alle bestellingen in Nederland, België, Duitsland, continentaal Frankrijk, Oostenrijk, Denemarken, Amerika (op us.mrmarvis.com), Italië en Spanje & orders van €200 en hoger in de rest van Europa, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland.
€9 verzendkosten: Orders onder €200 in de rest van Europa, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland.
€19 verzendkosten: Canada, Albanië, Andorra, Belarus (Wit-Rusland), Bosnië en Herzegovina, De Faeröer, Gibraltar, Groenland, Staat Vaticaanstad, Ijsland, Liechtenstein, Macedonië, Moldavië, Montenegro, Portugal (Azoren), Portugal (Madeira), Servië, Turkije en Oekraïne.
€39 verzendkosten: Alle andere landen.
Let op:
Retourneren en ruilen is gratis vanuit Nederland, België, Duitsland, continentaal Frankrijk, Oostenrijk, Denemarken, Spanje, Italië en het Verenigd koninkrijk (met uitzondering van de eilanden).
Voor bestellingen die buiten de EU worden verzonden, kunnen invoerrechten en heffingen van toepassing zijn op de bestelling. Alle te betalen invoerrechten en heffingen zijn de exclusieve verantwoordelijkheid van de klant en moeten mogelijk worden betaald op het moment van levering.
NL: Orders op zo – vr voor 23:00 uur worden de volgende dag geleverd.
BE: Orders worden geleverd binnen 1 werkdag.
DE: Orders worden geleverd binnen 1-3 werkdagen.
FR: Orders worden geleverd binnen 3 werkdagen.
UK: Orders worden geleverd binnen 3-6 werkdagen.
AT: Orders worden geleverd binnen 4 werkdagen.
DK: Orders worden geleverd binnen 4 werkdagen.
CH: Orders worden geleverd binnen 4-7 werkdagen.
ES: Orders worden geleverd binnen 7 werkdagen.
IT: Orders worden geleverd binnen 7 werkdagen.
Overige EU landen: Orders worden binnen 9 werkdagen geleverd.
Landen buiten de EU: Orders worden binnen 9 werkdagen geleverd.
Ja! Op het moment dat we jouw order versturen, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code. Hiermee kan je de zending van je nieuwe MR MARVIS product(en) op de voet volgen.
Op het moment dat we je order versturen ontvang je hiervan per e-mail een bevestiging. Hierin staat een Track & Trace code die je kan raadplegen voor de status van de zending.
Wanneer je niet 100% tevreden bent met je shorts, heb je de mogelijkheid om binnen 100 dagen te ruilen of terug te sturen. Voor zendingen vanuit Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Denemarken, Spanje, Italië en het Verenigd Koninkrijk is de zending gratis.
Ruilen of terugsturen is heel makkelijk. Deze dien je altijd eerst online aan te melden. Begin met het invullen van je ordernummer op de ruilen & retour pagina en de rest van de instructies volgen vanzelf. Je kunt je ordernummer vinden in de bevestigingsmail die je direct na je bestelling van ons hebt ontvangen, het nummer begint met een #. Voor zendingen vanuit Nederland, België, Duitsland, Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Oostenrijk, Spanje, Italië en Denemarken is de zending gratis.
Op het moment dat wij je zending ontvangen krijg je hier een bevestiging van en gaan wij aan de slag met je aanvraag. Tenzij je hebt aangevraagd om je product te ruilen, storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug en zal dit uiterlijk binnen 5 werkdagen weer op je rekening staan.
Je kunt de status van jouw bestelling eenvoudig checken door in te loggen op jouw MR MARVIS account op onze website. Zodra jouw order is verzonden ontvang je een verzendbevestiging per email met daarin een Track & Trace code waarmee je kunt volgen wanneer jouw bestelling wordt afgeleverd.
Zodra jouw bestelling door ons is ontvangen beginnen we direct met het inpakken en verzenden, zodat we de producten zo snel mogelijk bij jou kunnen afleveren. Daarom kan je order helaas niet meer worden gewijzigd zodra deze is geplaatst.
MR MARVIS accepteert betalingen met iDEAL, PayPal, verschillende creditcards waaronder Visa, MasterCard en American Express, Sofort en Bancontact.
We zullen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen nadat we de geretourneerde items hebben ontvangen, het aankoopbedrag dat samenhangt met de door jou geretourneerde artikelen aan je terugstorten.
Je kan onze producten uitproberen voor zover dat nodig is om een aankoop te doen, zoals je dat in een echte winkel zou doen. Retourneren op basis van een verkeerde maat of kleur moeten binnen 100 dagen na ontvangst van het product aangemeld worden in onze retour app. De producten die retour komen dienen in nieuwstaat te zijn, met de kaartjes nog bevestigd.
Dit is alleen van toepassing op producten die direct bij MR MARVIS zijn gekocht.
Mocht je MR MARVIS product een reparatie nodig hebben, of is er een probleem met de kwaliteit, neem dan hier contact met ons op.
MR MARVIS gelooft in de kwaliteit van zijn producten, het is de bedoeling om lang mee te gaan. Als je MR MARVIS product na verloop van tijd toch wat extra aandacht nodig heeft, helpen wij je graag verder. Voor beschadigde producten (exclusief verkleuringen en pilling) biedt MR MARVIS een reparatieservice om je product(en) weer in de gewenste conditie te krijgen.
Gebruik maken van onze reparatieservice? Neem dan hier contact met ons op.
Repareren is altijd beter dan je MR MARVIS product niet meer gebruiken. Daarom biedt MR MARVIS een reparatieservice aan voor zijn klanten. Op basis van het probleem en de leeftijd van het product zullen wij een passende oplossing bieden.
Eenmaal afgeleverd op ons hoofdkantoor, doen we ons best om het product dat ter reparatie is aangeboden binnen 5 werkdagen te verwerken en vervolgens direct na reparatie weer op te sturen.
Simpel gezegd ontwerpt, produceert en verkoopt MR MARVIS een collectie shorts en broeken, die een ultieme fit met een stijlvol ontwerp combineert.
Kun je het antwoord hier niet vinden? Neem contact met ons op.