Oświadczenie o dostępności

Wstęp

Niniejsze oświadczenie o dostępności wyjaśnia, w jaki sposób firma MR MARVIS dąży do spełnienia wymogów Europejskiego Aktu o Dostępności. Przedstawia ono nasz obecny poziom zgodności z wymogami, bieżące działania oraz przyszłe cele w zakresie dostępności cyfrowej.

Niniejsze oświadczenie o dostępności stanowi uzupełnienie Polityki prywatności, Kodeksu etyki (udostępnionego w formacie PDF; może zawierać bariery dostępności) i Misji firmy. Razem dokumenty te odzwierciedlają nasze szersze zaangażowanie w świadczenie usług w sposób inkluzywny i odpowiedzialny.

Jeśli wolisz otrzymać niniejsze oświadczenie o dostępności w innym formacie, na przykład odczytane na głos przez telefon, skontaktuj się z nami.

Dostępność strony internetowej MR MARVIS

Na tej stronie internetowej możesz:

Stan dostępności

Audyt

Wyspecjalizowana agencja przeprowadziła kompleksowy zewnętrzny audyt dostępności, którego celem było uzyskanie niezależnej oceny całej naszej strony internetowej. Audyt ten opiera się na metodzie oceny WCAG-EM z wykorzystaniem kryteriów WCAG 2.1 na poziomie A i AA, określonych w normie EN 301 549 w wersji 3.2.1. Ocena miała miejsce w marcu 2026 r., a raport końcowy został dostarczony 24 marca 2026 r.

Zgodność i planowane usprawnienia

Audyt z dnia 24 marca 2026 r. wskazuje, że strona MR MARVIS jest częściowo zgodna z Wytycznymi dla dostępności treści internetowych (WCAG) 2.1 na poziomie A i AA. Oznacza to, że niektóre elementy strony nie spełniają jeszcze w pełni standardów dostępności.

Na podstawie wyników audytu i we współpracy z agencją ds. dostępności opracowano priorytetowy plan działań, skupiający się w pierwszej kolejności na kwestiach mających największy wpływ na użytkowników. Usprawnienia są integrowane z naszymi procesami projektowania i rozwoju oraz śledzone w naszym rejestrze zadań deweloperskich. Na trzeci kwartał zaplanowano ponowny audyt w celu monitorowania postępów. Dążymy do pełnej zgodności poprzez ciągłe usprawnienia.

Znane problemy

Niektórzy użytkownicy mogą obecnie napotykać bariery podczas korzystania z naszej strony internetowej. Na przykład:

  • Niektóre obrazy, ikony i filmy mogą nie zawierać wystarczającego tekstu alternatywnego ani dostępnych opisów, co może utrudniać zrozumienie treści podczas korzystania z technologii wspomagających.
  • W niektórych obszarach kontrast kolorystyczny między tekstem a tłem jest niewystarczający. Może to zmniejszyć czytelność i utrudnić użytkownikom słabowidzącym wygodną nawigację.
  • Niektórym elementom brakuje wyraźnego wizualnego wskaźnika fokusu, co może utrudniać użytkownikom korzystającym z nawigacji klawiaturowej zorientowanie się, w którym miejscu strony się znajdują.
  • W niektórych przypadkach kolejność czytania treści może nie odpowiadać logicznej sekwencji, a niektóre elementy mogą nie być w pełni obsługiwane przy użyciu klawiatury. Może to utrudniać nawigację i interakcję użytkownikom korzystającym z technologii wspomagających.
  • Obsługa niektórych elementów interaktywnych, formularzy, okien dialogowych lub komponentów dynamicznych, takich jak karuzele i wyskakujące okienka, może stanowić wyzwanie przy użyciu technologii wspomagających.

Jesteśmy świadomi tych problemów i dążymy do ich rozwiązania w ramach naszych bieżących działań związanych z rozwojem i ciągłym usprawnianiem dostępności.

Alternatywy

Jeśli podczas korzystania z naszej strony internetowej napotkasz bariery dostępności, zachęcamy do skontaktowania się z naszym zespołem obsługi klienta. Pomożemy Ci uzyskać dostęp do naszych usług i znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Problemy, pytania lub uwagi?

Napotkałeś(-aś) problem z dostępnością? A może masz pytanie lub komentarz dotyczący dostępności? Daj nam znać:

Czego możesz od nas oczekiwać?

  • W ciągu 1 dnia roboczego otrzymasz potwierdzenie zgłoszenia.
  • Przeanalizujemy Twoje zgłoszenie i poinformujemy Cię o dalszych krokach.
  • Będziemy na bieżąco informować Cię o postępach i wyniku sprawy.

Informacje wprowadzające

Informacje na temat Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA)

Europejski Akt o Dostępności to dyrektywa UE mająca na celu poprawę dostępności produktów i usług na terenie Unii Europejskiej. EAA gwarantuje, że osoby z niepełnosprawnościami mogą w pełni uczestniczyć w gospodarce cyfrowej i życiu społecznym.

MR MARVIS, jako dostawca usług e-commerce, podlega przepisom EAA. Przepisy te weszły w życie 28 czerwca 2025 r. i mają zastosowanie do usług cyfrowych, takich jak strony internetowe e-commerce. Odwołują się one do międzynarodowych standardów, w tym Wytycznych dla dostępności treści internetowych (WCAG) 2.1 na poziomie AA.

Czym jest dostępność cyfrowa?

Dostępność cyfrowa oznacza projektowanie i rozwijanie naszej strony internetowej w taki sposób, aby każdy mógł z niej skutecznie korzystać, niezależnie od swoich możliwości lub używanych technologii. Obejmuje to obsługę czytników ekranu, umożliwienie nawigacji za pomocą klawiatury, zapewnienie wystarczającego kontrastu kolorów oraz dostarczanie jasnych i zrozumiałych treści.

Aby ukierunkować nasze działania, stosujemy się do Wytycznych dla dostępności treści internetowych (WCAG). Istnieją różne wersje tych wytycznych, a przepisy odnoszą się do WCAG 2.1 na poziomie A i AA. Wytyczne te opierają się na czterech kluczowych zasadach:

  1. Postrzegalność: wszystkie elementy strony internetowej muszą być możliwe do odnalezienia i odczytania przez każdego.
  2. Funkcjonalność: każdy musi mieć możliwość obsługi strony internetowej i poruszania się po niej, niezależnie od ograniczeń technologicznych lub osobistych.
  3. Zrozumiałość: wszystkie informacje i interakcje na stronie internetowej muszą być zrozumiałe.
  4. Solidność: wszystkie informacje muszą być niezawodnie dostępne za pośrednictwem różnych przeglądarek lub technologii wspomagających (takich jak czytniki ekranu).

Środki zapewniające dostępność

Nasze ambicje

Jako certyfikowana firma B Corp zobowiązujemy się do ciągłego doskonalenia oraz uwzględniania wpływu naszych decyzji na ludzi i społeczeństwo. Dostępność cyfrowa stanowi ważną część tego zobowiązania. Naszym celem jest usuwanie barier, które mogą uniemożliwiać dostęp do naszych usług cyfrowych lub korzystanie z nich, oraz zapewnienie, że każdy klient może z łatwością zapoznać się z naszymi produktami i cieszyć się bezproblemowym, inkluzywnym doświadczeniem zakupowym.

Co robimy, aby nasze usługi były dostępne?

Podejmujemy następujące działania, aby zapewnić dostępność MR MARVIS:

  • Uwzględniamy dostępność jako część naszych wartości i standardów jakości.
  • Integrujemy dostępność z naszym systemem projektowym i procesami rozwoju.
  • Przeprowadzamy regularne audyty i oceny dostępności.
  • Korzystamy z uznanych wytycznych dotyczących dostępności (WCAG) jako punktu odniesienia dla naszych usług cyfrowych.
  • Zapewniamy szkolenia dla pracowników w zakresie najlepszych praktyk dostępności.
  • Przed publikacją wewnętrznie sprawdzamy treść i funkcje, aby upewnić się, że spełniają one standardy dostępności.

Wierzymy w przejrzystość i bierzemy odpowiedzialność za przestrzeganie obowiązujących przepisów dotyczących dostępności. Nasza zgodność z tymi przepisami może podlegać nadzorowi ze strony odpowiednich organów regulacyjnych w krajach, w których prowadzimy działalność.

Jeśli stwierdzimy, że jakakolwiek część naszych usług cyfrowych nie spełnia wymogów dotyczących dostępności, podejmujemy odpowiednie działania w celu rozwiązania tego problemu, a w razie potrzeby zgłaszamy to odpowiednim organom.

Ostatnia aktualizacja: 18.06.2026