Regulamin

Witamy w MR MARVIS! Jesteśmy MR MARVIS Netherlands B.V., znani również jako „MR MARVIS”.

Jako MR MARVIS mamy nadzieję, że pokochasz zakupy u nas, czy to online, za pośrednictwem naszego sklepu internetowego mrmarvis.com, czy w jednym z naszych sklepów firmowych. Staramy się, aby Twoje zakupy przebiegały jak najsprawniej, dlatego stosujemy pewne warunki („Warunki”), które obowiązują w odniesieniu do Twojego zamówienia.

Należy pamiętać, że niniejsze Warunki dotyczą konsumentów. Jeśli nie jesteś konsumentem, ale jesteś zainteresowany(-a) współpracą z nami, skontaktuj się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych.

1. Poznaj MR MARVIS

MR MARVIS jest spółką z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowaną w Holandii. Pełną kolekcję znajdziesz w naszym sklepie internetowym i w naszych sklepach stacjonarnych.

Pełne dane kontaktowe MR MARVIS:

MR MARVIS Netherlands B.V.

Huddestraat 3

1018 HB Amsterdam, Netherlands

Phone: +31 (0)20 705 9222 (Od poniedziałku do piątku od 9:00 do 17:30)

E-mail: [email protected]

Numer w Izbie Handlowej:: 85265799

Numer VAT:: NL863566637B01

2. Oferta i umowa

  1. Kiedy kupujesz artykuł online za pośrednictwem sklepu internetowego MR MARVIS lub w jednym z naszych sklepów stacjonarnych, zawierasz umowę z MR MARVIS. Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich Twoich zamówień i zakupów online.
  2. Zadbamy o to, aby niniejsze Warunki były łatwo dostępne w momencie składania zamówienia, jak również w dowolnym momencie po jego złożeniu. Możesz przeczytać, ponownie przeczytać lub pobrać obowiązującą wówczas i najnowszą wersję Warunków za pośrednictwem naszej strony internetowej.
  3. Aby uniknąć nieprawidłowej dostawy po złożeniu zamówienia, upewnij się, że podajesz nam prawidłowe informacje i dane kontaktowe. Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z naszą polityką prywatności.
  4. Umowa wynikająca z oferty zawierającej oczywisty błąd i/lub pomyłkę, taką jak niezwykle niska cena, nie jest wiążąca dla MR MARVIS. Skontaktuj się z MR MARVIS, jeśli masz wątpliwości co do ważności oferty.

3. Cena i płatność

  1. Cena podana w sklepie internetowym jest ceną całkowitą, wliczając podatki od wartości dodanej. Koszty dostawy są podawane osobno, jeśli mają zastosowanie.
  2. Jeśli adres dostawy znajduje się poza Unią Europejską, mogą obowiązywać dodatkowe podatki. Możliwe jest, że dany kraj pobiera dodatkowe opłaty, takie jak podatek importowy. MR MARVIS nie ma wpływu na takie opłaty ani kontroli nad nimi i dlatego nie może udzielić Ci dalszych informacji. Wszelkie cła importowe i podatki będą stanowić Twoją wyłączną odpowiedzialność jako klienta i mogą wymagać zapłaty w momencie dostawy. Te dodatkowe koszty będą ponoszone przez Ciebie. Przed złożeniem takiego zamówienia musisz samodzielnie sprawdzić, czy zamówione artykuły mogą być eksportowane i importowane do danego kraju i jakie są koszty.
  3. Za zamówienie możesz zapłacić za pomocą jednej z metod płatności dostępnych w sklepie internetowym MR MARVIS.
  4. Karty podarunkowe MR MARVIS można wykorzystać zarówno w sklepie internetowym, jak i w sklepie stacjonarnym.

4. Dostawa

  1. MR MARVIS stara się przetworzyć i dostarczyć Twoje zamówienie tak sprawnie i szybko, jak to możliwe. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić, że produkty zostaną wysłane prawidłowo. Jeśli niespodziewanie otrzymasz niekompletne lub uszkodzone produkty, daj nam znać tak szybko, jak to możliwe, ale najpóźniej w ciągu 48 godzin od otrzymania produktów, a my się tym zajmiemy.
  2. Zamówienia są wysyłane na podany przez Ciebie adres dostawy i za pośrednictwem wybranego przez Ciebie środka dostawy. Sprawdź koszty dostawy w swoim kraju w sekcji FAQ na naszej stronie internetowej.
  3. W przypadku podania błędnego adresu koszty związane z zagubieniem produktu pokrywa Klient.

5. Jakość, gwarancja prawna i reklamacje

  1. MR MARVIS stara się wyświetlać produkty na swojej stronie internetowej tak dokładnie i w pełni, jak to możliwe. Charakter oferowanych produktów może powodować różnice (takie jak różnice w kolorze) między produktami wyświetlanymi na stronie internetowej a produktem dostarczonym do Ciebie. Czy produkt wydaje się niezgodny z oczekiwaniami? Wraz z okresem odstąpienia od umowy wynoszącym 14 dni oferujemy Ci okres zwrotu wynoszący 100 dni. Chcesz wypróbować nasze produkty przed złożeniem zamówienia? Odwiedź jeden z naszych sklepów firmowych.
  2. Oferowane przez nas produkty podlegają naturalnemu zużyciu. Żywotność produktu zależy częściowo od materiału produktu, intensywności użytkowania i poziomu pielęgnacji. Produkty MR MARVIS są wykonane z materiałów najwyższej jakości, wymienionych na stronie w sklepie internetowym. MR MARVIS oznacza jakość przy normalnym użytkowaniu. Aby zadbać o optymalną żywotność i jakość produktu, ważne jest jednak przestrzeganie instrukcji prania. Jeśli mimo wszystko uważasz, że coś jest nie tak z Twoim produktem, przekaż nam swoją skargę (telefonicznie, e-mailem lub pocztą).
  3. Jeżeli poinformowałeś(-aś) nas o swojej skardze, ale chcesz ją przekazać innemu organowi, możesz skontaktować się z Komisją ds. Rozstrzygania Sporów za pośrednictwem europejskiej platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z prawem masz 14 dni od daty otrzymania produktu na odstąpienie od umowy zawartej z MR MARVIS bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy, wysyłając nam jednoznaczne oświadczenie (np. list wysłany pocztą, faksem lub e-mailem). Możesz również łatwo skorzystać z naszej spersonalizowanej aplikacji do zwrotów lub z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy / wypełnionego wzoru formularza odstąpienia od umowy. Możliwe jest również częściowe odstąpienie od umowy. Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać nam informację dotyczącą skorzystania z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
  3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych i których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
  4. Po rozwiązaniu umowy prosimy o odesłanie produktu możliwie jak najszybciej, jednak nie później niż w terminie 100 dni od otrzymania wszystkich produktów z zamówienia, na adres firmy MR MARVIS podany na etykiecie wysyłkowej, którą otrzymasz za pośrednictwem naszej spersonalizowanej aplikacji do zwrotów lub pocztą elektroniczną.
  5. Możesz wypróbować nasze produkty na ile jest to konieczne do dokonania zakupu, tak jak w sklepie stacjonarnym. Zwracając produkt upewnij się, że metki są nadal przymocowane, a oryginalne opakowanie jest nieuszkodzone. W przypadku produktów, które są niekompletne, uszkodzone, wyprane, z których usunięto metki lub które wykazują inne oznaki zużycia, firma MR MARVIS będzie musiała odliczyć tę utratę wartości od całkowitej kwoty, która zostanie Ci zwrócona. Tylko firma MR MARVIS jest uprawniona do ustalenia stopnia utraty wartości.
  6. MR MARVIS zwróci zapłaconą kwotę, w tym koszty wysyłki, w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu (produktów). W przypadku częściowego anulowania zwracamy tylko koszty zwróconego produktu. Zwrócimy Ci pieniądze tą samą metodą płatności, której użyto do dokonania pierwotnej płatności.
  7. Jeśli wybierzesz inną, droższą opcję zwrotu niż standardowa metoda dostawy używana przez MR MARVIS, te dodatkowe koszty nie zostaną zwrócone. Zobacz sekcję FAQ na naszej stronie internetowej, aby poznać koszty zwrotu w zależności od kraju.

7. Polityka zwrotów

  1. Chcemy zapewnić Ci możliwie najlepsze doświadczenia zakupowe w naszej firmie, dlatego mamy politykę zwrotów wynoszącą 100 dni. Możesz użyć naszej spersonalizowanej aplikacji do zwrotów, aby zarejestrować swój zwrot, a my dostarczymy Ci etykietę wysyłkową. Możliwy jest również częściowy zwrot zamówienia.
  2. Po rozwiązaniu umowy prosimy o odesłanie produktu możliwie jak najszybciej, jednak nie później niż w terminie 100 dni od otrzymania wszystkich produktów z zamówienia, na adres firmy MR MARVIS podany na etykiecie wysyłkowej, którą otrzymasz za pośrednictwem naszej spersonalizowanej aplikacji do zwrotów lub pocztą elektroniczną.
  3. Możesz wypróbować nasze produkty na ile jest to konieczne do dokonania zakupu, tak jak w sklepie stacjonarnym. Zwracając produkt upewnij się, że metki są nadal przymocowane, a oryginalne opakowanie jest nieuszkodzone. W przypadku produktów, które są niekompletne, uszkodzone, wyprane, z których usunięto metki lub które wykazują inne oznaki zużycia, firma MR MARVIS będzie musiała odliczyć tę utratę wartości od całkowitej kwoty, która zostanie Ci zwrócona. Tylko firma MR MARVIS jest uprawniona do ustalenia stopnia utraty wartości.
  4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych i których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
  5. MR MARVIS zwróci zapłaconą kwotę, w tym koszty wysyłki, w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu (produktów). W przypadku częściowego anulowania zamówienia, zwracamy tylko koszty zwróconego produktu. Zwrócimy Ci pieniądze tą samą metodą płatności, której użyto do dokonania pierwotnej płatności.
  6. Jeśli wybierzesz inną, droższą opcję zwrotu niż standardowa metoda dostawy używana przez MR MARVIS, te dodatkowe koszty nie zostaną zwrócone. Zobacz sekcję FAQ na naszej stronie internetowej, aby poznać koszty zwrotu w zależności od kraju.

8. Własność intelektualna

  1. MR MARVIS jest właścicielem wszystkich praw własności intelektualnej związanych z marką, produktem i stroną internetową, w tym wszystkich materiałów promocyjnych, takich jak filmy wideo i fotografie.

9. Zmiany

  1. Zmiany w niniejszych Warunkach zostaną opublikowane na stronie internetowej. Zalecamy sprawdzenie niniejszych Warunków podczas składania zamówienia w naszym sklepie. Ostatnia zmiana niniejszych Warunków miała miejsce 25 stycznia 2021 r.

10. Prawo właściwe

  1. Do niniejszych Warunków i umów zawieranych między Tobą a MR MARVIS zastosowanie ma prawo holenderskie. W przypadku jakichkolwiek konfliktów decyzję w tej sprawie podejmie Sąd Amsterdamu; niezależnie od Twoich praw jako konsumenta, które mogą Ci przysługiwać w zależności od kraju, w którym mieszkasz.