Oświadczenie o ochronie prywatności MR MARVIS

Witamy w naszym oświadczeniu o ochronie prywatności. Prawdopodobnie trafiłeś(-aś) tutaj, ponieważ chcesz wiedzieć, jak przetwarzamy dane osobowe.

Szanujemy prywatność naszych klientów i gości, zarówno online w naszym sklepie internetowym, jak i offline w naszych sklepach firmowych. Jesteśmy zobowiązani do ochrony danych osobowych.

Jeśli zamawiasz produkty MR MARVIS online za pośrednictwem naszego sklepu internetowego lub offline w sklepie naszej marki, wykorzystujemy przekazane przez Ciebie dane kontaktowe i informacje, aby upewnić się, że Twoje zamówienia zostaną zrealizowane najszybciej, jak to możliwe, oraz aby przekazać Ci informacje o Twoim zamówieniu. Wykorzystujemy dane osobowe, aby Twoje zakupy w naszych sklepach internetowych i offline były jak najłatwiejsze i najprzyjemniejsze, co oznacza, że Twoja wizyta na naszej stronie internetowej jest dostosowana do Twoich zainteresowań.MR MARVIS Netherlands B.V. jest administratorem danych i dlatego ponosi odpowiedzialność za przetwarzanie danych osobowych przez MR MARVIS i jej spółki stowarzyszone. Wyjaśnijmy to bardziej szczegółowo.

1. Cele przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

Podczas zakupów i później:

  • aby zapewnić Ci jak najprzyjemniejsze zakupy i dostosować naszą stronę internetową do Twoich zainteresowań
  • aby przypomnieć Ci o produktach, które nadal znajdują się w Twoim koszyku, za pośrednictwem Twojego adresu e-mail
  • aby znaleźć odpowiedni rozmiar i idealne dopasowanie za pomocą naszego przewodnika po rozmiarach
  • aby dostarczyć zamówienie pod Twój adres domowy i śledzić drogę Twojej przesyłki
  • aby przetworzyć Twój zwrot i śledzić drogę Twojej przesyłki zwrotnej
  • aby pokazać Ci historię zakupów i więcej informacji na Twoim koncie osobistym
  • aby przetwarzać Twoją subskrypcję newslettera i/lub wiadomości e-mail o niedostępności produktu oraz wysyłać Ci oferty specjalne i najnowsze informacje
  • aby wysyłać wiadomości e-mail związane z Twoim zamówieniem lub zwrotem (potwierdzenie zamówienia, aktualizacje statusu wysyłki, aktualizacje dotyczące Twojego zwrotu, ankiety i instrukcje dotyczące pielęgnacji produktu)
  • do celów marketingu bezpośredniego, np. w formie drukowanych mailingów lub wiadomości e-mail z okazji urodzin
  • aby analizować Twoją wizytę na naszych stronach internetowych i w naszych sklepach firmowych, tak aby Twoje osobiste doświadczenia zakupowe były lepsze i jeszcze bardziej niezwykłe
  • aby zapewnić Ci bezproblemową obsługę klienta, gdy kontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta. Możemy użyć Twojego numeru telefonu i/lub adresu e-mail, aby zrozumieć, które zamówienia i wcześniejsza korespondencja z działem obsługi klienta są z nimi powiązane i zarządzać nimi
  • aby analizować ruch w naszym sklepie internetowym i sklepach firmowych oraz zapobiegać niewłaściwemu użytkowaniu i/lub oszustwom i unikać takich sytuacji. Twój adres IP może być przechowywany i przetwarzany podczas tych działań

Aplikowanie o pracę u nas:

Jeśli zdecydujesz się aplikować o pracę w naszej firmie, będziemy przetwarzać dane osobowe w celu zapewnienia sprawnego procesu aplikacji i zatrudnienia (np. Twoje CV). W przypadku tych procesów aplikacji o pracę korzystamy z narzędzi programowych naszego partnera Homerun B.V.

W razie wykorzystania przez nas danych osobowych do celów innych niż opisane powyżej, poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem.

2. Podstawy prawne przetwarzania

MR MARVIS przetwarza Twoje dane na różnych podstawach: zgody, uzasadnionego interesu i wykonania umowy. Możesz wycofać udzieloną zgodę w dowolnym momencie.

3. Okres przechowywania

Nie będziemy przechowywać Twoich danych dłużej, niż będzie to konieczne lub gdy nie będzie już podstaw prawnych do ich przetwarzania.

4. Prawa podmiotu danych

Upewniamy się, że Twoje prawa są chronione. Przedstawmy kilka z nich.

  • Po zalogowaniu się na swoje konto MR MARVIS możesz w każdej chwili zmienić swoje dane osobowe
  • Aby usunąć swoje konto lub uzyskać dostęp do przetwarzanych przez nas danych, wyślij nam wiadomość na adres [email protected]. Należy pamiętać, że może istnieć prawny obowiązek przechowywania (niektórych) Twoich danych w naszej bazie danych
  • Korzystałeś(-aś) z przewodnika po rozmiarach i nie chcesz, abyśmy dalej korzystali z tych danych? Daj nam znać pisząc na adres [email protected]
  • Nie chcesz już otrzymywać naszego newslettera lub innych aktualizacji? Daj nam znać za pomocą przycisku anulowania subskrypcji w wiadomościach e-mail, które od nas otrzymałeś(-aś)

5. Prawa podmiotu danych

Bezpieczeństwo danych jest ważną częścią zabezpieczania danych osobowych i zapewniania, że są one u nas bezpieczne. Nasi pracownicy wiedzą, jak obchodzić się z danymi osobowymi i zachować ich poufność, a w nieoczekiwanej sytuacji naruszenia danych podejmiemy niezbędne kroki, takie jak powiadomienie holenderskiego organu ochrony danych (Autoriteit Persoonsgegevens).

MR MARVIS współpracuje z różnymi stronami trzecimi, aby Twoje zakupy i proces zamawiania przebiegały jak najsprawniej. Dlatego dzielimy się niezbędnymi danymi z tymi podmiotami zewnętrznymi. Pomyśl o płatności za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych, wysłaniu zamówienia do partnera realizującego zamówienie, wysłaniu szczegółów śledzenia pocztą elektroniczną oraz dostarczaniu Ci najnowszych wiadomości na temat naszego asortymentu.

Korzystamy wyłącznie z bezpiecznych serwerów i połączeń oraz podpisujemy umowy o przetwarzaniu.

6. Podmioty przetwarzające dane

Twoje dane są przetwarzane wewnątrz Unii Europejskiej. Mamy odpowiednie umowy o przetwarzaniu danych z administratorami wtórnie przetwarzającymi dane.

Gdy dane osobowe są przetwarzane lub przechowywane poza UE, upewniamy się, że wdrożono odpowiednie zabezpieczenia w celu ochrony danych osobowych. Dokładniej rzecz biorąc, będziemy przestrzegać standardowych klauzul umownych Wspólnoty Europejskiej.

Podczas zakupów u nas możesz rozpoznać następujące strony trzecie:

  • Shopify Payments, Shopify Pay, Stripe, Mollie lub Paypal do płatności
  • Usługę Aftership umożliwiającą Ci (i nam) śledzenie przesyłki
  • Klaviyo do wysyłania wiadomości e-mail i SMS lub WhatsApp
  • Shopify, aby bezpiecznie przechowywać Twoje konto i zamówienia
  • Trustpilot A/S do recenzji produktów/usług
  • Elevar LLC do analizy witryn internetowych i atrybucji marketingowej
  • Northbeam do analizy witryn internetowych i atrybucji marketingowej
  • PostHog do analizy witryn internetowych i testów A/B
  • Algolia do wyszukiwania i rekomendacji produktów
  • ChatGPT/OpenAI dla AI

7. Trustpilot

Trustpilot A/S przekazuje zaproszenia do recenzji naszym klientom, gdzie Trustpilot A/S działa jako Przetwarzający dane w celu przetwarzania tych Odpowiednich Danych. Twoje imię i nazwisko, adres e-mail i dane zamówienia zostaną udostępnione Trustpilot. Trustpilot A/S zapewnia, że każda osoba upoważniona do przetwarzania Odpowiednich Danych zachowa poufność Odpowiednich Danych na mocy ustawowego obowiązku zachowania poufności lub innego zobowiązania. Patrz: Polityka prywatności Trustpilot, aby uzyskać więcej informacji. Recenzje służą do oceny i ulepszania naszych usług i produktów.

8. Elevar

Używamy usługi analityki internetowej Elevar na naszej stronie internetowej lub na częściach naszej strony internetowej, aby rejestrować, w jaki sposób odwiedzający korzystają z naszej strony internetowej, a także oceniać i optymalizować skuteczność naszych środków reklamowych/marketingowych. Elevar to usługa analityki internetowej świadczona przez Elevar LLC w Charleston, w Stanach Zjednoczonych. Elevar LLC działa dla nas jako podmiot przetwarzający dane na podstawie umowy o przetwarzaniu danych zgodnie z art. 28 RODO.

Podstawą prawną korzystania z Elevar jest nasz uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO w zakresie projektowania witryny internetowej pod kątem popytu, personalizacji oraz oceny i optymalizacji naszych działań marketingowych.

Elevar śledzi interakcje na stronie internetowej za pośrednictwem wbudowanego w witrynę narzędzia do śledzenia/implementacji pikseli. Integracja z platformą e-commerce Shopify informuje Elevar o konwersjach. Patrz: Umowa o przetwarzaniu danych Elevar, aby uzyskać szczegółowe informacje.

9. Northbeam

MR MARVIS używa narzędzia atrybucji Northbeam na (częściach) naszej witryny internetowej w celu oceny i optymalizacji skuteczności naszych środków reklamowych/marketingowych. Northbeam to usługa analizy sieci Web oferowana przez Northbeam Inc. w Kalifornii, w Stanach Zjednoczonych. Northbeam Inc. działa w naszym imieniu jako podmiot przetwarzający dane na podstawie umowy o przetwarzaniu danych zgodnie z art. 28 RODO.

Podstawą prawną korzystania z Northbeam jest nasz uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO w zakresie projektowania witryny internetowej pod kątem popytu oraz oceny i optymalizacji naszych działań marketingowych.

10. PostHog

Używamy usługi analityki internetowej PostHog na naszej stronie internetowej lub na częściach naszej strony internetowej, aby rejestrować, w jaki sposób odwiedzający korzystają z naszej strony internetowej, a także w celu oceny i optymalizacji. PostHog działa dla nas jako podmiot przetwarzający dane na podstawie umowy o przetwarzaniu danych zgodnie z art. 28 RODO.

Podstawą prawną korzystania z PostHog jest nasz uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO w zakresie projektowania witryny internetowej pod kątem popytu, personalizacji oraz oceny i optymalizacji naszych działań marketingowych.

PostHog śledzi interakcje na stronie internetowej za pośrednictwem wbudowanego w witrynę narzędzia do śledzenia/implementacji pikseli. Patrz: Polityka prywatności PostHog, aby uzyskać szczegółowe informacje.

11. Algolia

Wykorzystujemy Algolia do ulepszania wyszukiwania użytkowników i doświadczeń na stronie internetowej. Kiedy korzystasz z naszej strony internetowej, Algolia może zbierać pewne informacje, takie jak zapytania wyszukiwania, adres IP, typ przeglądarki i typ urządzenia. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu poprawy trafności i wydajności wyszukiwania/produktu, a także w celach analitycznych, aby lepiej zrozumieć zachowanie i preferencje użytkowników. Algolia przestrzega rygorystycznych standardów prywatności i nie sprzedaje ani nie udostępnia Twoich danych osobowych stronom trzecim. Korzystając z naszej strony internetowej, wyrażasz zgodę na zbieranie i przetwarzanie Twoich danych przez Algolia zgodnie z ich polityką prywatności.

12. Przewodnik po rozmiarach

Aby zapewnić Ci najlepsze porady zakupowe, opracowaliśmy przewodnik po rozmiarach. Za pomocą przewodnika po rozmiarach możesz uzyskać spersonalizowane porady na podstawie swoich preferencji i danych, takich jak masa ciała i wzrost. Przechowujemy anonimowe dane wyłącznie w celach ewaluacyjnych.

13. ChatGPT

Wykorzystujemy ChatGPT, model przetwarzania języka naturalnego opracowany przez OpenAI, aby usprawnić interakcje użytkowników i zapewnić spersonalizowaną pomoc na naszej stronie e-commerce. Podczas interakcji z ChatGPT, niektóre dane, takie jak waga i wzrost, mogą być udostępniane w celu zapewniania dostosowanych rekomendacji i odpowiedzi. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w kontekście rozmowy w celu poprawy jakości usług i doświadczeń użytkownika. Priorytetem jest dla nas ochrona Twoich danych osobowych i przestrzegamy rygorystycznych standardów prywatności. Twoje dane nie są udostępniane ani sprzedawane stronom trzecim w żadnym celu. Korzystając z ChatGPT na naszej stronie internetowej, wyrażasz zgodę na gromadzenie i przetwarzanie Twoich danych w wyżej wymienionych celach. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące przetwarzania Twoich danych lub chcesz cofnąć swoją zgodę, skontaktuj się z nami. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu przetwarzania danych przez OpenAI, zapoznaj się z ich polityką prywatności.

14. Pliki cookie

MR MARVIS uczestniczy w reklamach opartych na zainteresowaniach. Po wyrażeniu zgody, za pomocą plików cookie i innych technik, możemy automatycznie zbierać dane o tym, jak przeglądasz strony internetowe, korzystasz z aplikacji i robisz zakupy, aby ulepszyć Twoje doświadczenia klienta i zapewnić Ci komunikację i promocje od nas lub innych osób. Możemy udostępniać Twoje dane stronom trzecim i platformom mediów społecznościowych. Naszym celem jest wyświetlanie reklam, które są bardziej istotne dla Twoich zainteresowań i/lub interakcji z naszą witryną. Zawsze możesz usunąć lub odrzucić pliki cookie za pośrednictwem swojej przeglądarki. Pamiętaj, że reklamy mogą nadal być widoczne, jednak nie będą one już oparte na Twoich zainteresowaniach lub interakcjach z naszą witryną.

Używamy plików cookie na naszej stronie (stronach), które działają jak karta identyfikacyjna Twojego komputera. Pełną listę możesz znaleźć tutaj.

15. Kontakt

Masz skargę dotyczącą przetwarzania Twoich danych? Daj nam znać, a my postaramy się rozwiązać problem razem z Tobą. Nasze dane kontaktowe: [email protected] MR MARVIS Netherlands B.V., Huddestraat 3, 1018 HB, Amsterdam, Holandia. Możesz również złożyć skargę do holenderskiego organu ochrony danych za pośrednictwem www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

16. Zmiany

W przypadku istotnych zmian w Polityce Prywatności powiadomimy Cię o nich. Najbardziej aktualna wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej. Niniejsza Polityka Prywatności została ostatnio zmieniona 22.05.2026.