1. Ifølge loven har du en frist på 14 dage efter modtagelse af dine varer til at fortryde din aftale med MR MARVIS uden at angive en begrundelse.
2. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne kontrakt ved at sende os en utvetydig erklæring herom (f.eks. via et brev sendt med posten, fax eller e-mail). Du kan også nemt bruge vores egen retur-app eller bruge den vedhæftede fortrydelsesformular / en udfyldt fortrydelsesformular. Det er også muligt delvist at fortryde kontrakten. For at overholde fortrydelsesfristen kræves det, at du giver besked om, at du vil benytte fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
3. Fortrydelsesretten gælder ikke for forseglede varer, der af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager ikke er egnede til at returneres, hvis de er åbnet efter modtagelse.
4. Efter du har meddelt os, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, bedes du returnere varen hurtigst muligt, dog senest 100 dage efter modtagelse af alle varerne i din ordre, til MR MARVIS’ adresse som angivet på den returlabel som du modtager via vores retur-app eller på e-mail.
5. Du kan prøve vores produkt(er) i det omfang, det er nødvendigt for at foretage et køb, ligesom du ville gøre i en fysisk butik. Sørg for, at alle mærkater fortsat sidder fast, og at den originale emballage er ubeskadiget ved returnering. Ved produkter, der er ufuldstændige, beskadiget, er blevet vasket, har fået fjernet mærkaterne eller som viser andre tegn på brug, fratrækker MR MARVIS denne værdiforringelse fra det samlede returbeløb, der udbetales til dig. Kun MR MARVIS er berettiget til at fastsætte dette værditab.
6. MR MARVIS refunderer det betalte beløb, inklusive forsendelsesomkostninger, inden for 14 dage efter modtagelse af det/de returnerede produkt(er). I tilfælde af en delvis fortrydelse refunderer vi kun omkostningerne af det returnerede produkt. Vi refunderer dig med samme betalingsmetode, som du anvendte til at foretage den oprindelige betaling.
7. Hvis du vælger en anden, dyrere mulighed for refusion end den forsendelsesmetode, der anvendes af MR MARVIS, refunderes disse ekstra omkostninger ikke. Læs vores FAQ (ofte stillede spørgsmål) på hjemmesiden for at finde returneringsomkostningerne for dit land.
