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Preguntas frecuentes

¿Tienes preguntas o necesitas consejos de estilo? Contáctanos, estamos encantados de ayudarte. Para ahorrarte tiempo, a continuación podrás encontrar las preguntas frecuentes de otros clientes:

Los pantalones, shorts y prendas de edición limitada de MR MARVIS solo están disponibles en nuestras tiendas online y tiendas físicas ubicadas en Ámsterdam, La Haya, Laren, Amberes y Múnich (próxima apertura). Inspírate, prueba diferentes estilos y recibe consejos personales de nuestros asesores.

Los shorts

Los Originales están hechos de una tela de algodón de alta calidad con certificación Oeko-Tex con un acabado suave. A esto se le añade un 1% de elastano, lo cual hace que este modelo sea extremadamente cómodo de llevar.

Los Piqués están hechos de algodón 100% orgánico de alta calidad.

Los Seersuckers están hechos de algodón 100% orgánico de alta calidad que cuenta. El tejido y textura a rayas hacen que el modelo sea elegante, ligero, fresco y cómodo: perfecto para los días de más calor.

Los Shorts Easies se confeccionan con un tejido de punto sostenible de primera calidad, hecho a partir de algodón orgánico (73 %); poliamida (17 %) y elastano (10 %).

Los Shorts de Lino están confeccionados con un 70% de algodón orgánico y un 28% de lino. Hemos añadido un 2% de elastano para que sean muy cómodos de llevar.

Los Shorts Cords están confeccionados con un 98 % de algodón orgánico y un 2 % de licra. El tejido ligero y acanalado brinda una mayor transpirabilidad y comodidad.

Los Bañadores están hechos de poliéster de secado rápido de alta calidad (estampados) o de poliamida (unicolores), proporcionando una sensación suave.

Los Bañadores Seersuckers se confeccionan con material poliéster de alta calidad de secado rápido (estampados) o tela de poliamida (unicolores) que dan una sensación de suavidad increíble.

Los Deportivos están hechos un de tejido supersuave, fino y de secado rápido hecho de botellas de plástico recicladas en un 88%. Añadimos un 12% de elastano al tejido elástico de 4 vías que hace que Los Deportivos sean extremadamente cómodos de llevar.

Los Juniors están hechos de una tela de algodón certificada por Oeko-Tex de alta calidad. Añadimos un 3% de elastano, lo que hace que sean extremadamente cómodos de llevar.

Los pantalones

Los Cords, acanalados y extremadamente suaves, están hechos con un 98% de algodón orgánico y un 2% de elastano, lo que los hace extremadamente cómodos de usar.

Los Coolerdays están hechos de algodón grueso de alta calidad y un acabado suave inigualable. Agregamos un 2% de elastano, lo que hace que Los Coolerdays sean extremadamente cómodos de usar.

Los Easies se confeccionan con un tejido de punto sostenible de primera calidad, hecho a partir de algodón orgánico (7%), poliamida (1%) y elastano (10%).

Los Flannels están hechos de algodón de alta calidad con un 3% de elastano. La tela suave está ligeramente fresada y levantada, lo que le da a Los Flannels una sensación suave y cálida.

Los Chinos están hechos de tela de algodón de alta calidad que cuenta con la certificación Oeko-Tex, la cual ofrece un acabado suave incomparable. Añadimos un 3% de elastano para que resulten extremadamente cómodos.

Los Pantalones de Lino están confeccionados con un 70 % de lino y un 30 % de algodón orgánico y cuentan con la certificación Ecodesk.

Los Jeans están hechos con un 79 % de algodón orgánico y un 20 % de algodón reciclado; esto nos permite ahorrar un 40 % de agua (en comparación con el algodón convencional). También contienen un 1 % de elastano, lo que les aporta un toque de elasticidad.

Nuestros Jeans Louis (gris claro) se fabrican con un 99 % de algodón orgánico; esto nos permite ahorrar un 30 % de agua (en comparación con el algodón convencional). También contienen un 1 % de elastano, lo que les aporta un toque de elasticidad.

Los Actives se fabrican con un 66 % de algodón orgánico, un 30 % de poliamida y un 4 % de elastano, para una comodidad extrema. Además, el tejido es de secado rápido.

Todas las prendas de MR MARVIS están diseñadas en Ámsterdam y éticamente fabricadas en Portugal.

Los shorts MR MARVIS deben lavarse en lavadora a una temperatura fría (max 30ºC). Por favor, no utilices la secadora.

Los Flannels: para mantener el ajuste perfecto y la apariencia elegante, no pongas Los Flannels en la lavadora, límpialos en seco.

Los Actives: Tejido con un acabado impermeable más sostenible (sin PFC), que desaparece poco a poco con el tiempo.

El color de los shorts MR MARVIS está diseñado para desteñirse con el tiempo; esto les da un aspecto único.

El precio mínimo de un producto de MR MARVIS son 69€. Todas nuestras prendas están hechas a mano en Portugal, utilizando únicamente los materiales de la mejor calidad. De esta manera, podemos garantizar un producto premium que durará años.

Los colores que tenemos ahora nunca se irán, lo prometemos. ¡Pero cada año, también agregamos nuevos colores! Inscríbete abajo con tu correo electrónico para recibir todas las novedades y noticias sobre el lanzamiento de nuevos colores y estampados.

Nuestros productos llegan a cualquier parte del mundo. ¿No es maravilloso?

ENVÍO GRATUITO: Todos los envíos a los Países Bajos, Bélgica, Alemania, Francia metropolitana, Austria, Dinamarca, Estados Unidos (en us.mrmarvis.com), Italia y España. También para los pedidos a partir de 200 € al resto de Europa, Reino Unido y Suiza.

Gastos de envío de 9 €: Para pedidos inferiores a 200 € al resto de Europa, Reino Unido y Suiza.

Gastos de envío de 19 €: Canadá, Albania, Andorra, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Islas Feroe, Gibraltar, Groenlandia, Ciudad del Vaticano, Islandia, Liechtenstein, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Portugal (Madeira e Islas Azores), Serbia, Turquía, Ucrania.

Gastos de envío de 39 €: Resto de países.

Nota:

Cambios y devoluciones gratuitos para pedidos a Países Bajos, Bélgica, Alemania, Francia metropolitana, Austria, Dinamarca, España, Italia y Reino Unido (excluidas las islas).

Es posible que se apliquen aranceles e impuestos de importación a los pedidos enviados fuera de la UE. Como cliente, tienes la responsabilidad de hacerte cargo de dichos impuestos y derechos de importación y es posible que debas abonarlos en el momento de la entrega.

ES: Los pedidos serán entregados en un plazo de 7 días hábiles.

NL: Los pedidos realizados de domingo a viernes antes de las 23:00, serán entregados el día siguiente.

BE: Los pedidos serán entregados en un plazo de 1-2 días hábiles.

DE: Los pedidos serán entregados en un plazo de 1-3 días hábiles.

FR: Los pedidos serán entregados en un plazo de 3-4 días hábiles.

UK: Los pedidos serán entregados en un plazo de 2-3 días hábiles.

DK: Los pedidos serán entregados en un plazo de 4 días hábiles.

CH: Los pedidos serán entregados en un plazo de 4-7 días hábiles.

IT: Los pedidos serán entregados en un plazo de 7 días hábiles.

Resto de países de la UE: Los pedidos serán entregados en un plazo de 9 días hábiles.

Fuera de la UE: Los pedidos serán entregados en un plazo de 9 días hábiles.

Sí. En el momento de envío del pedido, te haremos llegar un e-mail informativo con un número de seguimiento para que puedas verificar el estado del envío.

Cuando tu pedido se envíe, recibirás la confirmación del mismo en un email informativo con un número de seguimiento. De esta manera, puedes realizar el seguimiento de la entrega de tu(s) artículo(s).

Si no estás 100% satisfecho con tus productos, puedes devolverlos o cambiarlos en un plazo de 100 días. Dentro de los Países Bajos, España, Bélgica, Alemania, Francia, Austria, Dinamarca, Italia y Reino Unido, los cambios y devoluciones son totalmente gratuitos.

El cambio o devolución de nuestros productos es muy sencillo. Para cambiar/devolver un artículo basta con enviar la solicitud online. Empieza por introducir el número de tu pedido y el código postal. A continuación, indícanos qué productos quieres cambiar/devolver y recibirás una etiqueta de envío por correo electrónico. En los países Bajos, España, Bélgica, Alemania, Francia, Austria, Dinamarca, Italia y Reino Unido, los cambios y devoluciones son gratuitos.

En cuanto recibamos tu paquete, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. En el caso de que solicites una devolución, el dinero será reembolsado a tu tarjeta de crédito o débito tan pronto como sea posible, pero siempre en un plazo de 14 días.

Puedes comprobar el estado de tu pedido ingresando en tu cuenta de MR MARVIS a través de nuestra página web. Una vez que el pedido esté listo, te llegará un correo electrónico informativo con un número de seguimiento del pedido, a través del cual podrás verificar el estado del mismo en todo momento para saber cuándo lo recibirás.

Una vez realizado tu pedido, automáticamente comenzaremos con el proceso de envío para poder proporcionarte la entrega más rápida posible. Es por ello que no puedes realizar modificaciones en el pedido una vez realizado.

Las formas de pago que aceptamos son: Apple Pay, PayPal, Shop Pay, Google Pay y una variedad de tarjetas de crédito incluyendo Visa, MasterCard y American Express.

Dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los artículos devueltos, te devolveremos el importe correspondiente.

Puedes probar nuestro(s) producto(s) tanto como sea necesario antes de realizar una compra, como lo harías en una tienda física. Las devoluciones por una talla o color erróneos deben hacerse a través de nuestra aplicación de devoluciones personalizada en un plazo de 100 días tras recibir los productos. Los productos devueltos tienen que estar como nuevos y conservar las etiquetas. 

Si tienes un producto MR MARVIS que necesita ser reparado o en el que has encontrado una tara, ponte en contacto con nosotros aquí.

MR MARVIS cree en la calidad de sus productos; están hechos para durar mucho tiempo. Si tu producto MR MARVIS necesita un poco de cuidado adicional tras un tiempo, te ayudamos con mucho gusto. Para los productos dañados (excluyendo decoloraciones y pelusa) MR MARVIS ofrece un servicio de reparación para que tu(s) producto(s) vuelva(n) a estar perfecto(s).

¿Deseas hacer uso de nuestro servicio de reparación? Ponte en contacto con nosotros aquí.

Reparar siempre es mejor que dejar de usar tu producto MR MARVIS. Por eso, MR MARIVS ofrece un servicio de reparación para sus clientes. En función del problema y de la antigüedad del producto, buscamos la solución adecuada.

Una vez recibimos los artículos a reparar en nuestra oficina central, hacemos todo lo posible para procesarlos en un plazo de 5 días laborables y enviarlos de nuevo justo después de ser reparados.

En pocas palabras, MR MARVIS diseña, produce y vende una gama de pantalones cortos y largos que combinan el corte perfecto y definitivo con un gran estilo.

¿No encuentras lo que buscas? Ponte en contacto con nosotros.