Política de denuncia de irregularidades
Esta política garantiza que, si detectas algo que no te parece correcto, como una irregularidad grave que afecte a nuestro personal, a nuestra empresa o al mundo en general, puedas comunicar tus inquietudes de forma segura y con total confianza.
¿En qué consiste una denuncia de irregularidades?
En una denuncia de irregularidades se revela información relativa a una infracción grave. No es lo mismo que una reclamación personal:
- Una denuncia de irregularidades abarca cuestiones de interés público, como fraude, corrupción, daños medioambientales, violaciones de los derechos humanos en la cadena de suministro o infracciones de la legislación de la UE o nacional.
- Las reclamaciones ponen de relieve comportamientos indebidos que pueden afectar a una persona. No dejes de consultar nuestro Procedimiento interno de reclamaciones para este tipo de cuestiones.
¿Quién puede presentar una denuncia?
Cualquier parte interesada de la cadena de valor de MR MARVIS, entre ellos:
- Empleados actuales y antiguos
- Proveedores, proveedores y sus empleados
- Cualquier persona que trabaje para o en nombre de MR MARVIS
¿Cuándo es recomendable presentar una denuncia?
Se debería presentar una denuncia si existen motivos fundados para sospechar que se ha cometido, se está cometiendo o es probable que se cometa una infracción grave en el marco de las actividades de MR MARVIS. No es necesario presentar «pruebas fehacientes»: basta con que las denuncias se presenten de buena fe.
Ejemplos de situaciones que deben denunciarse:
- Fraude, soborno o corrupción
- Infracciones en materia de salud y seguridad
- Infracciones medioambientales o contaminación
- Violaciones de los derechos humanos en la cadena de suministro (incluido el trabajo infantil o forzoso)
- Incumplimiento de la legislación aplicable
- Amenazas graves para la salud pública
¿Cómo se presenta una denuncia?
Hemos creado un canal de denuncia específico e independiente para garantizar que tu denuncia llegue de inmediato a las personas adecuadas.
Correo electrónico: Puedes ponerte en contacto con nuestra Oficina de Denuncias en [email protected].
Esta bandeja de entrada está gestionada por el equipo de denuncias, conformado por un representante designado de nuestro equipo de recursos humanos y un representante de nuestro equipo jurídico. No es accesible para el personal en general.
Asistencia especializada: Ante una denuncia que afecte a cuestiones medioambientales o a violaciones de los derechos humanos en la cadena de suministro, se contará con la participación del equipo de sostenibilidad para que aporte sus conocimientos especializados durante la investigación, y se le incorporará al equipo de denuncias.
Anonimato y confidencialidad
Confidencialidad: Si decides compartir tu nombre, protegeremos rigurosamente tu identidad. Solo tendrá conocimiento del mismo el equipo de denuncias y no se revelará a las personas mencionadas en tu denuncia, a menos que estemos obligados legalmente a hacerlo.
Anonimato: Las denuncias anónimas están permitidas y se tratarán con la misma rigurosidad que las denuncias identificadas. Si prefieres mantener tu anonimato, te recomendamos usar una dirección de correo electrónico no identificable (por ejemplo, una cuenta de Gmail o ProtonMail que no incluya tu nombre) o ponerte en contacto con nosotros a través de la autoridad externa de denuncia que figura a continuación. [Estamos estudiando la posibilidad de implementar una plataforma específica de denuncia anónima para reforzar aún más esta protección. Comunicaremos las novedades a su debido tiempo.]
El proceso de investigación
En el momento en que se recibe una denuncia, se inicia un proceso estructurado e imparcial:
- Acuse de recibo: Confirmaremos la recepción de tu informe en un plazo de 5 días laborables.
- Evaluación: el equipo de denuncias determinará si la denuncia entra dentro del ámbito de aplicación de esta política. En el caso de que se trate de una reclamación personal, se te redirigirá al canal correspondiente.
- Investigación: Si la denuncia es válida, se nombrará a un investigador independiente. Esta persona no tendrá ninguna implicación previa en el asunto denunciado. En lo que respecta a cuestiones medioambientales o de derechos humanos, nuestro equipo de sostenibilidad se encargará de dirigir o colaborar en la investigación.
- Entrevista: Es posible que te convoquen a una reunión para que des más detalles. Si lo deseas, puedes acudir acompañado de una persona de confianza o de un asesor legal que te asesore.
- Comentarios: Te informaremos sobre el estado o el resultado de la investigación en un plazo de tres meses a partir de la fecha de acuse de recibo, de conformidad con la Ley de Protección de los Denunciantes (Wet bescherming klokkenluiders)
Tu protección: Tolerancia cero ante las represalias
En MR MARVIS, hacer lo correcto nunca debería tener repercusiones negativas. Cualquier persona que presente una denuncia de buena fe goza de plena protección en virtud de nuestra política interna y de la legislación neerlandesa y de la Unión Europea. Contamos con una política de tolerancia cero ante cualquier forma de represalia, incluyendo el despido, la degradación, el acoso, la discriminación o cualquier otra acción perjudicial. Cualquier persona que sea sorprendida tomando represalias contra alguien que haya presentado una denuncia se enfrentará a medidas disciplinarias internas inmediatas (entre ellas, el despido).
Informes externos
Aunque te recomendamos que utilices primero nuestros canales internos para que podamos resolver los problemas con rapidez, tienes derecho a comunicar tus inquietudes directamente a las autoridades externas en cualquier momento. Algunas de las autoridades externas pertinentes son:
- Huis voor Klokkenluiders (Autoridad de protección de denunciantes de los Países Bajos) – www.huisvoorklokkenluiders.nl
- La autoridad nacional competente correspondiente a tu país de trabajo
- La Oficina Europea de Lucha contra el Fraude (OLAF), cuando proceda
Marco jurídico
La presente Política de denuncia de irregularidades se ha elaborado de conformidad con:
- Directiva (UE) 2019/1937 relativa a la protección de las personas que denuncian infracciones del Derecho de la Unión
- Ley de Protección de los Denunciantes, Países Bajos, 2023) (Ley de Protección de los Denunciantes)
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/AVG)