Última actualización: 18.06.2026
Última actualización: 18.06.2026
En esta declaración de accesibilidad se explica qué está haciendo MR MARVIS para cumplir los requisitos de la Ley Europea de Accesibilidad. En ella se describe nuestro nivel actual de cumplimiento, las medidas que estamos tomando y nuestros objetivos futuros en materia de accesibilidad digital.
Esta declaración de accesibilidad complementa nuestra Política de privacidad, nuestro Código ético (disponible en formato PDF; puede contener barreras de accesibilidad) y nuestra Declaración de misión. En conjunto, estos documentos reflejan nuestro compromiso general con una prestación de servicios inclusiva y responsable.
Si prefieres recibir esta declaración de accesibilidad en un formato alternativo, como por ejemplo que te la leamos por teléfono, ponte en contacto con nosotros.
Nuestro sitio web está diseñado para facilitar el acceso a las funciones básicas de comercio electrónico mediante tecnologías de asistencia como lectores de pantalla y navegación con teclado. La accesibilidad se tiene en cuenta durante todo el diseño, desarrollo y mantenimiento de nuestros servicios digitales.
Una agencia independiente especializada en accesibilidad ha llevado a cabo una auditoría detallada de accesibilidad externa con el fin de obtener una evaluación independiente de todo nuestro sitio web. Esta auditoría se basa en la metodología WCAG-EM, que utiliza los criterios A y AA de las WCAG 2.1, tal y como se establece en la norma EN 301 549, versión 3.2.1. La evaluación se llevó a cabo en marzo de 2026, y el informe final se presentó el 24 de marzo de 2026.
La auditoría con fecha 24 de marzo de 2026 indica que MR MARVIS cumple parcialmente con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1, niveles A y AA. Esto significa que algunas partes del sitio web aún no cumplen plenamente con las normas de accesibilidad.
A partir de los resultados de la auditoría, se ha elaborado un plan de acción prioritario en colaboración con la agencia de accesibilidad, centrado inicialmente en los aspectos que tienen mayor repercusión en los usuarios. Estamos incorporando estas mejoras a nuestros procesos de diseño y desarrollo, y les hacemos seguimiento en nuestra lista de tareas pendientes de desarrollo. Se ha previsto realizar una nueva auditoría de seguimiento en el tercer trimestre para supervisar los avances. Estamos trabajando para lograr el pleno cumplimiento a través de mejoras continuas.
Es posible que algunos usuarios encuentren dificultades al utilizar nuestro sitio web. Por ejemplo:
Somos conscientes de estos problemas y los estamos abordando como parte de nuestro desarrollo continuo y de nuestros esfuerzos por mejorar constantemente la accesibilidad.
Si encuentras dificultades de accesibilidad al utilizar nuestro sitio web, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Te ayudaremos a acceder a nuestros servicios y a encontrar una solución adecuada.
¿Tienes algún problema de accesibilidad? ¿O tienes alguna pregunta o comentario sobre la accesibilidad? Cuéntanoslo:
La Ley Europea de Accesibilidad es una directiva de la UE cuyo objetivo es mejorar la accesibilidad de los productos y servicios en toda la Unión Europea. La EAA garantiza que las personas con discapacidad puedan participar plenamente en la economía y la sociedad digitales.
MR MARVIS entra dentro del ámbito de aplicación de la EAA en su calidad de proveedor de comercio electrónico. La legislación entró en vigor el 28 de junio de 2025 y se aplica a servicios digitales como los sitios web de comercio electrónico. Se refiere a normas internacionales, entre ellas las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1, Nivel AA.
La accesibilidad digital consiste en diseñar y desarrollar nuestro sitio web de manera que todo el mundo pueda utilizarlo de forma eficaz, independientemente de sus capacidades o de las tecnologías que utilicen. Esto incluye la compatibilidad con lectores de pantalla, la habilitación de la navegación mediante teclado, la garantía de un contraste de colores suficiente y la presentación de contenidos claros y comprensibles.
Nuestro trabajo se basa en las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG). Existen diferentes versiones, y la legislación hace referencia a las WCAG 2.1 en los niveles A y AA. Estas directrices se basan en cuatro principios fundamentales:
Como empresa con certificación B Corp, nos comprometemos a mejorar continuamente y a tener en cuenta el impacto de nuestras decisiones en las personas y en la sociedad. La accesibilidad digital es una parte importante de este compromiso. Nuestro objetivo es eliminar las barreras que puedan impedir que las personas accedan a nuestros servicios digitales o los utilicen, y garantizar que todos los clientes puedan descubrir fácilmente nuestros productos y disfrutar de una experiencia de compra sencilla e inclusiva.
Tomamos las siguientes medidas para garantizar la accesibilidad de MR MARVIS:
Creemos en la transparencia y nos comprometemos a cumplir con la normativa vigente en materia de accesibilidad. Nuestro cumplimiento normativo puede estar sujeto a la supervisión de las autoridades reguladoras competentes de los países en los que operamos.
Si detectamos que alguna parte de nuestro servicio digital no cumple los requisitos de accesibilidad, tomamos las medidas oportunas para solucionar el problema y, cuando sea necesario, lo comunicamos a las autoridades competentes.
